У клиента не было опыта погрузки в железнодорожные вагоны и самостоятельной организации отправок с территории предприятия.
Решение
Мы полностью наладили процесс. Сначала организовали погрузку через станцию МЧ в Великом Новгороде. Затем перенесли работу на площадку самого завода — уже силами нашей команды.
Обучили сотрудника предприятия работе в системе ЭТРАН и взаимодействию со структурами РЖД. Взяли на себя всё, что связано с отправкой:
подачу вагонов, оформление документов, организацию толкания;
разработку схем погрузки;
согласование ГУ и СКПП, в том числе по лимитированным направлениям;
диспетчеризацию вагонов: от заявки до выгрузки и возврата порожнего состава.
Параллельно производим мелкий коммерческий ремонт вагонов — своими силами. Выстроили рабочие отношения со станциями Подберезье и Чудово — это напрямую влияет на своевременность подачи и маневров. Организовали также отправку контейнеров со станции Купчинская — по запросу клиента. Дополнительно консультируем по вопросам таможенного оформления.
Результат
Задачу реализовали за 2 месяца, включая все договорные процессы.
С тех пор уже более двух лет обеспечиваем стабильные, своевременные отправки продукции прямо с путей предприятия.
Сотрудники клиента прошли обучение, получили все необходимые допуски и инструктаж по технике безопасности.